في متجرنا، رضاكم هو أولويتنا. نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة تلبي توقعاتكم. في حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع، يرجى الاطلاع على الشروط التالية لضمان معالجة سريعة وفعالة

:سياسة الاستبدال
نقبل طلبات الاستبدال في الحالات التالية
الحجم لا يناسب –
اختلاف اللون أو الموديل عن الطلب –
وجود عيب في التصنيع –

:شروط الاستبدال
يجب تقديم طلب الاستبدال خلال 3 أيام من استلام المنتج
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية: غير مستخدم، غير تالف، ويحتوي على جميع الملحقات
تكون رسوم التوصيل الخاصة بالاستبدال على عاتق العميل، إلا في حال حدوث خطأ من جانبنا أو وجود عيب في التصنيع

:سياسة الإرجاع
نظرًا لكون الدفع عند الاستلام هو الطريقة المعتمدة، يتم قبول الإرجاع فقط في الحالات التالية
المنتج تالف أو به عيب في التصنيع –
المنتج مختلف تمامًا عن ما تم طلبه –

:شروط الإرجاع
يجب تقديم الطلب خلال 48 ساعة من الاستلام
يجب إعادة المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
يتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه

:ملاحظات مهمة
في حال رفض الاستلام بدون سبب وجيه أو عدم الرد على شركة التوصيل، قد تصنف عنوان العميل على أنه غير موثوق
استخدام المنتج يلغي تلقائيًا الحق في الاستبدال أو الإرجاع

:كيفية طلب الاستبدال أو الإرجاع
يمكنكم التواصل معنا عبر
 WhatsApp –
صفحة «اتصل بنا» على الموقع-
حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي
سيقوم فريقنا بمساعدتكم في أقرب وقت ممكن